百度云是我们经常使用到的公有云平台，而往往在使用百度云播放视频的时候，可能会遇到视频出现未知错误的情况，不能成功播放百度云上面视频，这个时候怎么办呢？下面小编就给大家分享百度云提示未知错误的解决方法一览。
百度云出现未知错误一般是由于以下原因所至：
①、网络信号差或是网络连接出现故障，尝试更换一个网络信号解决。
②、百度云上的视频违规被屏蔽掉了，和谐掉；建议重新查找资源播放。
③、所播放的视频格式百度云不支持，建议您把视频下载下来视频的格式转换一下。
④、手机系统或者百度云软件出现错误。
那么根据上述问题原因，解决方法如下：
1、首先尝试关闭掉百度云运行后台软件，之后重新打开百度云在播放视频试试。
2、或者播放视频时，尝试将百度云视频播放模式切换一下，比如：原画切换流畅，或者是流畅切换成原画播放。
3、如果上述方法还是不行，那么请依次打开百度云“更多”选项，‘设置’，“本地空间”，清空一下在线预览；然后再播放视频，查看是否恢复正常。
4、如果依然不能解决问题，请试试将百度云账号退出一下，随后输入账号密码重新登录。
5、最后各种方法都不行，只能尝试将未知错误的视频下载下来，在打开视频播放，看看能不能解决出现未知错误的问题。
6、如果是系统或者软件出现错误的话，建议您关机重启一下手机，或者检查一下看看百度云有没有更新，请更新百度云，没有的话，那么删除重新安装。
以上就是百度云提示未知错误的解决方，希望可以帮助到你。
