上周五发生的苹果发布的新Leopard操作系统导致不少用户在升级安装Leopard时造出蓝屏卡死问题。今天苹果正式表示，该问题可能与第三方“Application Enhancer软件有关。而ComputerWorld网站更把问题的源头定义为Unsanity的旧版APE软件。
Unsanity开发的APE软件允许苹果用户定制自己的操作外观，（如果您安装了Unsanity的Xounds、Windowshape X、MightyMouse等等程序，在资源库中就会安装Application Enhancer控制面板，这就是APE）。一个Unsanity代表告诉ComputerWorld，在使用旧版本APE软件的时候可能会出现这个问题，而这种旧版本的软件在苹果转为Intel平台前发布，所以存在兼容性问题就不奇怪了。
虽然Unsanity把问题揽到了自己身上，但是在苹果公司支持论坛上的问题报告显示，似乎不是所有出问题的的用户都安装了这款软件。
目前苹果为想升级至Leopard的用户推荐了两种解决方法，首先，新手用户应该选择“Archive and Install方式进行安装。使用这种方法的问题机率会比普通安装方法小的多。
对于已经出问题的用户苹果则建议使用其他的方法解决问题，例如使用命令行方式，以摆脱第三方“Application Enhancer“软件的干扰。
如果在尝试过这些建议之后还是存在问题，苹果建议用户把问题反馈到技术支持论坛。
