说过来意后，售后生接过我的手机边按边说：
售后生：您的手机有什么故障吗？
我：没有故障是不是不能升级？
售后生：一般情况下没有故障不能升级
我： ( 心想：骗人的鬼话，但不好直说，理由还不好找吗，下面是我列举的理由 ) 屏幕的亮度不怎么好，通讯录中用快速查找找不到“ liu ”，还有，听说升级后还可以使系统程序占用的空间减小而增加存储空间 ( 事后证明这条理由不充分，并不能增加 190K 的空间 )…..
售后生：对不起，先生，您的手机版本已经是最新的了
我：不会吧， 5.52 版的不已经出来了吗？
售后生：您在哪知道的？
我：友人网
售后生：对不起先生，我们还没有接到最新的版本
我的心凉了，这一趟不白跑了？正在这时里面出来一位年龄稍长些的工程师，我认识，是给我把 3.09 升级到 4.74 的工程师，问：是 6610 吗？
我 ( 赶紧地 ) ：对
工程师：软件刚到，还没装好，你到 10 点多钟再来吧
我 ( 心想，这句话可能是给售后生个台阶下，真实性不会超过 20% ，但我仍装作很高兴的样子 ) ：没事，我可以等，我正要出去办点事情，那我就 10 ： 30 再来
然后我乐滋滋的出去了，虽说有事，但毕竟没事情做，出去转了一圈，回来时才十点钟，正好旁边有个买二手手机的，出于无聊，便和他聊上了，因关系到二手 6610 的价格的问题，所以此处也一并写一下：
我：你看我这个手机还值多少钱？
二手商：什么时候买的？
我：去年 12 月份
二手商：怎么不想用了？
我：想换 6600
二手商：你真逗， ( 我还吃了一惊，心想没说什么外行的话，怎么会 …) ，手机明明是 2003 年 4 月生产的，你怎么说是去年买的。
我一看，他把我手机的版本号给调了出来，果然是 2003 年 4 月。 ( 其实那是我升级的结果 )
我：哇，你这么厉害，连这也能知道，看样子我是骗不了你的 ( 其实哪有这样骗人的 ) ，那你看能值多少钱？
二手商： 1200 ，顶多不会超过 1300
我 ( 以为他不知道新机价格 ) ：这么少，我买时 2900 多呢？ ( 其实凭这个价格也应该知道购机的大致时间，二手商的专业知识也该多学一点 )
二手商：那是你买的早，现在新机才 2100 ，去掉优惠的什么，裸机也就是 1900 多
我心想，原来知道新机价呀，还出这么高买个二手，可能是觉得生产日期是 2003 年 4 月份的缘故吧，其实不怎么骗过人，也不想赚人这钱，要不然， 1200 这个价也是蛮可观的了，卖过后先胡乱找个机子用用，日后等 6600 出来后再添几个钱换 6600 岂不美哉，看人家这人还蛮实在可爱，还聊的来，便说因 6600 还没出，暂时还不能卖，便告辞直奔售后。
下面才是升级的正式过程：
售后生：升级过程中，您的电话薄、信息、图片、铃声等都会被删除，请您事先要备份好。
我 ( 心想，对公民的知情权遵守的到挺好 ) ：我知道，只是请你们把我的电话薄给备份一下就行了。
( 其实来时还真没来得及备份，但信息、图片、铃声、应用程序等都是从电脑上传入手机的，电脑都有，还怕什么，电话薄售后是有能力备份的，上次我有过升级的经验，当时升级心切，不顾售后“可能备份不成功”的威胁，直接升级了，但结果是电话薄一个没少 )
然后就是填单，在写故障时，售后生填写的是；软件故障，然后送去升级，升级倒很顺利，包括中间因一用户急需赶路，让他插了一下队，前后才用了一个小时不到，拿回来一看， OK ，电话薄果然一个没少，颜色也显得亮多了，升级成功 !
上述就是我升级的全过程，对于没升过级准备升级的朋友来说，大胆去升， NOKIA 的客服还是很客气的，除了年轻人可能业务不熟练之外，售后和服务都还挺不错，如果遇到问故障的问题，就给他们按上述说一下，我想即使不说故障，如果你坚持要升级他们也会给升的。
