MOTO手机享受全国联保政策及怎么分辨港行

浏览:13日期:2023-12-07

随着改革开放的深入,人民生活水平的提高,中、港、澳、台之间的商务交流和旅游活动日益频繁。越来越多的用户反映,移动电话作为一种个人随身通讯工具,应该在当地也可以享受保修服务。

现在市场上已经有大量在销售的MOTO港行,而关于这样的手机到底是否可以享受联保,各个说法都有点不同!下面转载下MOTO关于港行手机的保修政策!

为了更好地为摩托罗拉移动电话用户服务,保障中国大陆及香港、澳门、台湾三个地区(以下称“中、港、澳、台”)最终用户在中、港、澳、台旅行期间正常使用摩托罗拉移动电话,摩托罗拉个人通讯事业部客户服务部特制定本政策。本政策适用于在中、港、澳、台同时销售的同型号同颜色移动电话机商品主机,不包括附件。中、港、澳、台购买摩托罗拉移动电话的用户在中、港、澳、台之间异地旅行时,在移动电话机主机购买之日起一年内,若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障,可在当地的摩托罗拉指定服务代理处享有免费漫游保修服务。中国的用户应提供在中国的购机发票或保修卡方可获得漫游保修服务;港、澳、台地区的用户应提供在港、澳、台地区的购机发票或收据方可获得漫游保修服务,其他条件及要求参照移动电话保修政策。享受漫游保修服务的最终用户应如实提供个人姓名、联络电话等信息以备查核。保修期自开具发货票之日起计算,有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为有效期的最后一天。如发票或收据丢失,则以移动电话上的机械序号(MSN)为依据判定出厂时间。本政策于2004年4月15日起生效,在2004年4月15日起销售的,或于2004年1月15日后出厂的移动电话主机适用于本政策。 保修说明: 保修服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏(例如:用户自行拆装、联接不适当附件、未依说明书使用、因运输及其他意外而造成手机损坏、非经本公司认可之维修和改装、手机进液、震裂等),均不在免费保修范围内。移动电话上的机械序号(MSN)贴纸不得撕毁,否则不予保修。最终用户在当地获得的增值服务项目(例如延长保修期等)在获得漫游保修服务时不适用。如果某些型号的移动电话内部硬件存在差异,则不提供更换配件的服务。 关于保修政策的常见问题: 1.漫游保修服务政策开始执行时间?本政策自2004年4月15日起开始实施。 2.漫游保修政策的保修期如何计算?保修期自开具发货票之日起计算,有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为有效期的最后一天。如发票或收据未携带或丢失,则以移动电话上的机械序号(MSN)计算的出厂时间推后3个月作为保修开始日期,但此MSN起始日期不能在2004年1月15日之前。 3.中国大陆用户在港澳台,是否需致电大陆800询问当地维修地址? 建议用户拨打当地的客户服务热线 4.台湾的客户服务热线是多少?摩托罗拉台湾客户服务热线:(00886)(0)2 2705 1811 5.香港的客户服务热线是多少?摩托罗拉香港客户服务热线: (00852)2506 3888 6.澳门客服热线是多少?摩托罗拉澳门客户服务热线与香港热线同:(00852)2506 3888 7.中国大陆的客服热线是多少?中国大陆客服热线是800-810-5050 8.两岸三地对于手机漫游保修政策的名称有无不同?对于保修的概念,两岸三地有不同的称呼。中国大陆为保修,香港称为保养,台湾称为保固。但三个称呼含义相同,所覆盖的服务项目相同。

看完了上面的政策我们就应该很清楚了!正宗的香港港行是可以享受全国联保的!虽然没有香港的机打发票,但是可以根据出厂日期来推算15个月享受保修!

那现在我就来简单的教大家怎么分辨MOTO的香港行货手机!一般MOTO的手机可以从两个地方来分辨!一个就是IEME码,这个号码就是我们长说的序列号,这个可以在手机待机情况下按*#06#知道或者就是看手机机身背后!港行的手机这个序列号的第七位和第八位是00!这个是肯定没有错的!第二就是看MSN码!这个号码是有十位!只可以在机身背后找到!MSN码的第四位代表的是生产地,由于香港是没有MOTO的生产工厂的,都是从别的地方调过去的,而生产地来源只有三个地方,分辨是天津,杭州和新加坡,代码分别是6,5,W!如果你看了这两个地方基本上就可以看出这个手机是不是港行了!

现在还有一个问题,就是我们怎么看这个手机的生产日期,要是出厂已经一年了,我们还是不可以享受到一年的免费保修的!现在还是来看MSN码!第五位是代表出厂年月,代码分别代表的意思是:E (04年),F(05年),G(06年),第六位是代表的月份A是代表1月上旬,B是代表1月下旬,依次类推!

好了,今天就分享这么多给大家了!

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