销售Ｅ３９８的感触

销售Ｅ３９８的感触！Ｅ３９８是通过朋友介绍才认识的，当时我主要的精力集中在三星和诺基亚上，对ｍｏｔｏ的机器了解不多！当有一次我和朋友聊天，谈论时下性价比比较高的直版机缺乏时，朋友给我推荐了这款ｍｏｔｏ的Ｅ３９８，当时没有见到真的机器，从照片上看，机器的给我的感觉比较一般！但通过了解我发现这款机器的配置不错，价格也比较合理，很适合年轻人的需要，于是就进了几部机器弥补由于三星Ｘ１０８下市带来的市场空缺！机器发来后，我迫不及待的打开！黑色新行机！那种那种拿在手里的磨沙感觉很舒服！屏幕也比我想像的亮丽细腻，零声也比较动听，尤其是配上原装耳机，效果还是蛮不错的！摄像头的效果也清晰！总体感觉不错！但随着销售的数量的上升，对机器的了解也进一部加深！总体来说机器的质量是不错的，我感觉不好的地方是可以说是ｍｏｔｏ的老毛病，软件设计人性化不够好！入手比较慢，不像诺基亚，三星的机器那样容易上手！功能虽然强大，但菜单设计的总是让人感觉有些不合理，选项太多，名称不直观！这样的机器对年轻人来说是比较合适的，年轻人动手能力强！爱钻研！但如果是年纪稍大一点的人士（多指大姐姐们），在使用时就会遇到困难，他们往往不喜欢看说明书（呵呵，说明书有些粗糙），遇到问题不喜欢自己研究，总想吃现成的，这就造成在使用过程中出现一些问题！问题发生的原因到多都是由于设置不当或是不了解功能操作错误产生的，经过指导和重新设置问题都能顺利解决！但问题却又出现在指导和重新设置上！作为商家，我们有义务对我们机器提供技术服务，但这服务并不是说机器只要出了问题（这里指由于客户软件设置不当造成的）我们就要专门给你一一解答，就好比你没有驾驶执照没学过开车，但买了一辆车，难道你要经销商给你当司机吗？？我想汽车经销商是绝对不会答应的！我算了一笔帐，从我买出的这几部机器来看，大多数顾客都能用的很顺利，只有一个顾客由于实力有限对这种机器掌握程度不熟练，问题比较多！但大多是由于他自己设置不对，或是操作不对造成的！（请问有谁能用联通的ＧＳＭ卡发彩信，上ＧＰＲＳ？？？，难道这是我机器的问题？？）像这样的问题我真的不知道该怎么跟他解释！客户不懂拼音，难道我就必须从头教客户拼音知识吗？虽然我是个商人，我靠卖手机挣钱，但我也是靠劳动挣钱，赔本的生意我是不会做的！何况我的服务我认为真的是到家了，态度认真，服务热情周到，作为一个个体商家，在目前这个条件下我是进了最大的努力了！有时候真想赌气不卖了，态度好反倒让人觉得你好欺负，你好心帮他解决问题，他到对你挑三拣四，说你机器这不好那不好！我真是服了，早知道这样，我死也不卖给他！！真不知道，要是再遇到这样的顾客我该怎么办？还会像现在这么热情周到吗？？？