本人不是发烧级的手机爱好者，只是用一个平常消费者的心态去叙述一件和手机有关的事情而已。
在前三周，我从“永乐”购买了一部K750C，经过精心挑选之下（只限外观），选择了一款银色K750C，捧回家后就直接上网找相关的主题和图片想装扮一下自己的爱机。经过网上转悠一番后，发现大家普遍公认黑色更为耀眼。自己反复比较后，发现确实如此，但是只能感慨已经没有后悔的机会了。但是之后的三天，发生了一个转折，本人在使用过程中发现传蓝牙比较容易死机，并且右边的音量键的“-”明显没有“+”按起来有弹性，但是按键并没有使用失灵。经过思量后，我决定去客服检测，等了近一个销售，再见到K750C的时候，它已经是被包扎密封了，客服说我可以去购买点更换或退货。我看了看检测结果，写着按键失灵，我疑惑不已，因为只有音量键有点不灵活，但未失灵啊，不过能换新机我还是很高兴的。立刻我就去“永乐”更换了一台黑机，由于太过高兴，也未仔细查看外观就捧回家。可是悲剧再次发生，在路上我就开始觉得手感不对，检查发现机器整个外客捏的有噶吱噶吱的声音，就好像快散架一样，再看原来是屏幕外壳右边没有完全粘和住，所以造成了外客松动有声响。我毫不犹豫的回去找“永乐”，但是得到的回答是手机更换一定要做检测，我只得送去客服再做次检测，但是得到的答案是，机器外壳不属于检测质量内容，若购买者当场认定了此机，就表示认定外壳无质量问题，不予更换，意思是只好自己吃进。机器内部无任何故障，所以客服将这个破手机交还给了我。但是我还是不死心，好歹我花了4000门买的，回家我开始努力使用，找弊端，最后发现此机在响铃音时会从我设定的MP3自动更换为机出厂铃声，我立马拿了机器去找客服，经过检测后，这个K750C又被包扎送了出来，检测结果写此机不能正常履行说明书所写功能，那时候我叫一个欣喜啊。但是冷静下来后我开始思考，怎么会连续机器都有质量问题，客服基本还是很牛的，没问题它是死不会开报告单出来，那索爱的机器质量是不是可以表示那叫一个有问题呢？我个人也不好意思说差，实在是觉得有点夸张，虽然事情都如我愿了，但是想起这样的手机质量觉得有点欺骗消费者的感情，何况我花在这个上面精力和时间也已经超过了我购买新机的兴趣。
PS：“永乐”店的索爱直销员工作态度超级的好，我退换两次，他都非常耐心，手续那叫一个复杂，我是招行卡按揭买的，退换就更为复杂了。相比，“索爱”的客服态度，我用过的几个品牌手机NOKIA、MOTO、三星都比它好，我去了两次，每次都因为态度不好惹怒客户而吵的不可开交，而且“索爱”的客服待人真的很凶，口气很冲，对待外地人员就更是恐怖了。感叹啊。。。。。
