1 ．无短信回执
其实我对这个功能的需求倒并不大，因为绝大多数情况下网络都是通畅的，也就是短信都能发送成功；从发送对象方面来讲，一般对方也不会经常关机之类，所以只要发送短信，对方应该是能够及时收到的。如果每条短信都来个回执，我反而觉得麻烦。不过有的时候想知道对方为何好久不回信息，那么回执功能就体现出它的作用了。这个就属于人性化设计，有此功能还是好些。
但我觉得这个功能可以改进，就是回执都进行机存，但一般不显示（因为你并不是总需要，频繁显示反而麻烦）。当一条短信对方很久不回时，再行查看。
2 ．无机存短信
其实说这一条是缺点也不尽然合理，因为同时期大部分机型还都没有此功能，因为内存都很小。不过对于 T720 来说，它是 MOTO 把发展方向引向智能化的开始，它的内存已经开始变大了（近 1M ），它是有这个基础和条件设立此功能的，但最终没有。而竞争对手的一些机型却已经开始具有此功能（例如 NOKIA 的 3100 ，都是同一时期的），这也折射出当时 MOTO 对市场变化反映的迟钝。
3 ．切换输入法不便
很多手机都是按＊或＃键等即可切换，而 T720 却需要“菜单”—“输入方式”—“某输入法”—“选择”如此繁琐的操作步骤，太不合理了吧。尤其对于写短信这种需频繁按键的项目来说。
4 ．标点符号排列不合理，且无法输入中文标点
输入短信的时候，有的人图方便，用空格代替所有标点。但很多人还是习惯把标点都打出来的。而 T720 在这一点上又是设计不合理，常用的逗号、句号全都排在后面，把数字 1 、问号、感叹号排在前面，这几个常用么？最令人哭笑不得的是排在第一位的是空格符，这个符号需要按标点键输入么？把方向键右按一下就得啦，这个排列顺序谁设计的？怎么骂他都不过分。尤其对于写短信这种需频繁操作的项目，此暇疵绝对是个大败笔。
5．通讯录不支持一名对应多号
如果一个人名对应手机号、宅电、工作号码等多个项目，那么在 T720 上就得分别存放了，如果可以统一到一起，则会方便很多。
6 . 无自动开 / 关机
又是一个人性化设计的缺陷。对于大部分人来说，晚上的来电不多；另外手机放在枕边又有辐射危害，再则为省电，晚上就会关机。但如果没有“ 自动开 / 关机 ”功能，就只能自己每天手动进行，麻烦。另外有的人会设早晨的闹铃，没有“ 自动开 / 关机 ”功能，也就只能整夜开机。以上的缺点也就不可避免。需知同时期来讲，这个功能不难实现。 MOTO 怎么搞的？
7 ．电量薄
标配的是块 55 0mAh 的薄电，随机赠的大多也就是块 600mAh 的电，省用简用仅能支持两、三天。不和那些动辄支持十几天的超级电池比，怎么也应该给 T720 配个 700mAh 的电吧。
8 . 外壳松动，且不严密，进灰
后盖的折扣设计得不合理，固定不严；屏幕与键盘连接得也不严；电池把后盖都撑起来了。不过有的人说屏幕进灰，我的倒没有，我同学的也没有，那应该是个别现象。
9 . 整体看起来厚，其实并不厚，但前面板和后盖做得太凸起了
如果你把前面板和后盖取下，会发现 T720 的主机并不厚，如果两个盖子做得再精细些，那么 T720 造型将更漂亮。遗憾的是又一处设计失误。
10 .没有塑料封口，各种接口部分进灰
太明显的缺陷了，我同学看到我的手机都问：“咦，你怎么把塑封拿下去了，还贴块透明胶？”我只能哭笑不得，因为它原来就没有。进灰的问题，在工业设计时怎么会考虑不到？基本常识问题。
11 . 充电器不方便。原装的是个旅充，随机赠的座充还得和旅充接到一起才能用
很不方便啊。那些只有一块电池的人才会用旅充充电。一般都是两块电池换着用，换下的电池当然是用座充来充电的，一般就是一个插壳就可以了。而 T720 还得先把旅充接到座充上，那么长的一条线连着两个端头，给一块电池充电，不可理喻。
12 .主界面不隐藏图标，妨碍观看背景图片
脸上一张大饼，这是对 T720 内屏的评价。那东西挡得什么都看不见了，用户都很不满意。当然到后来Ｔ 722i 已经改进了这一点，把屏幕更多的空间还给了大家。很多想刷机的人其实都是想改变这点的局限。
13.界面排列不甚合理
举个例子大家就明白了：对于短信操作来说最常用的是“发信箱”和“收信箱”，可你看看这两项都排在什么位置？排在第一位的反而是个跟本用不了的“语音邮件”，是不是要经常做无用功的按键操作？
14 .广为诟病的 “ 伪 16 和弦 ” 说，铃音小
其实 16 和弦就是 16 和弦，不是 6 和弦也不是 60 和弦，假不了。不过音质表现差是事实，有时候可以听到明显的破音。另外，铃音小也成为 T720 的痼疾，这同时也是 MOTO 同时期其它机型的通病。较为合理的说法是当时 MOTO 的工业设计师缺乏声学知识所致，随后推出的机型已经得到改善。
15 .支持图片格式单一
T720 支持 GIF 有它的道理，因为有的地方需要动态效果 ，实际上大部分手机也是这样的。但这不应该成为唯一的支持格式，需知 JPG 才是主流格式，它的失真小，占有内存也比 GIF 小。同时期很多机型都支持这一点的。当然在后续产品中已经得以改进。
16 . GPRS 标准落后
我在论坛上已经指出过，其他人也提到了。这是从 04 年6月开始，应该是移动公司 WAP 升级，造成 T720 落后的 GPRS 标准对一些功能无法再支持，例如下载。不能下载岂非就如瘸腿？其实就在以前，它能下载的时候，我就发现速度非常之慢，一个十几Ｋ的图片要近 20 秒，而其它机型只需 2 、3秒。
17 .不共享内存
不共享存储器。不过就不多挑剔了，因为同时期很多机型也是不支持的。每个功能的分配空间固定，有的功能你就算不用，它也得白白分配着即定的空闲空间。很多人绞尽脑汁想办法，例如删除随机图片等来节省点空间，多存点图片，也真是难为大家了。
18 .语音邮件、电子邮件及 Mp3 功能形同虚设，无法使用
这几个功能连垃圾都不如，因为垃圾是废物还能勉强用，它们却什么都没有，却在那让你看着，占地方。
19 . PST 等软件安装繁琐
都知道啦，不用多说。坛子上一半内容都是讨论这个的。苛刻的安装程序让人头疼。这只能说明软件开发的失败。后来 MOTO 推出了 Mobile Phone Tool ，也就是 MPT ，算解决了这个问题。
20 .后继乏人， T 系列
这个也不能算缺点了，后边没人也不是 T720 的问题，而是厂商计划的调整。 T720 系列在 MOTO 家族中算不上扛鼎之作，精品还是够得上的。但 MOTO 在 整个 04 年推出的 50 余款新机中没有一款Ｔ系列的， T S eries 可以说是命运多桀呀。
谈完缺点再谈优点。以上不管有多少不是，我对它的总体印象还可以，特别是以下：
1 . 个性化更改界面
别的手机上还没看到这种功能，需要尤其提到。主界面上六个快捷键和所有菜单项都可以随意更改，完全的个性化定制，你想怎么方便就怎么设定，不像其它品牌的机子，菜单是即定的，只能被动接受。这一点我认为是最突出的优点。
2. 方便的快捷键功能
和上一点一脉相承，都是为了达到易用的效果。我设置了 17 个快捷键，可以方便地进入我所需要的 任何菜单项，别的手机不行吧。可能有的 T720 用户还没有充分利用这一点，推荐使用。
3.更改选项方便,毋须频繁进入菜单
前面已经提到菜单的不合理之处，不过总是有好有坏， T720 菜单设计也有它的特色，很多地方可以直控，而不用频繁操作菜单项。那次我帮一个同学下载图片（ NOKIA3100 ），操作那个费劲，总是要按菜单做选择。
4. 在4096色级别中 CSTN 屏做的很好
现在 6 万5千色已经普及，不过当时来讲 4096色还是主流，但表现效果不同机型表现迥异。 T720 的 CSTN 效果做得非常好，较之其它 STN 屏是大为改观，大家可以找其它机型对比。
5. 键盘宽阔,不局促,按键舒服
宽绰，舒服！有的机子键盘太窄，板机就算了，不过很多折叠机也那样， T720 就没说的。
6. JAVA 功能
不要小看这一点，现在 JAVA 还是强于 Microsoft 的 Visual Studio.Net ，这也是 MOTO 向数据扩展的迈进。我曾下载过很多程序，这又是一处拓展手机性能的买点。别的手机你就得面对固定的东西不变了。
7. 广泛地铃音类型设置
来电、短信、闹铃等俱可设置，现在不希奇，当时算先进。
8. 群发功能
我有一次群发 45条。当时来讲，一条短信想向多人发，就得一条一条来了，它就不用。现在来说，有的机型也不像 T720 那样无限制条数。此值得一提。
9. 可换壳
当时非常少见，很有特色。可谓引领潮流。
10.造型别致
造型真的不错，我喜欢银雅士。有的机型就很丑了。
综述， T720 在某些方面体现了易用性原则，某些方面又缺少易用性，我想手机的发展一个方面来讲是要不断体现易用性的。总体来说我对它还是较为满意，可以说是一个时代的精品。
